工商银行个人网上银行忘记登陆密码了怎么办

一、柜台办理

本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到我行本、异地网点重置。

二、自助办理

如果您已注册工行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置，自助重置需要同时满足以下条件：

注册手机银行的账户都注册了网上银行;手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册;手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前安全介质也是同一密码器。

忘记密码操作

1、进入中国工商银行首页，点击“个人网上银行”或“企业网上银行”（如下图所示）；

2、进入到登录页面，点击“忘记密码”（如下图所示）；

3、在忘记登录密码页面，首先是短信验证，输入手机号获取验证码进行手机验证。（如下图所示）

4、然后是信息验证，输入姓名和证件号，进行身份认证。（如下图所示）

5、接着进行卡密认证，输入银行卡密码进行验证。（如下图所示）

6、信息验证后，设置新的网上银行登录密码并点击确认即可。（如下图所示）

7、最后返回登录页面，使用新密码登录网上银行办理业务。（如下图所示）

扩展资料

电子密码器有开机密码和支付时使用的动态密码，不同密码忘记或冻结后解决方法不同，请您按以下方式编辑问题，以便为您详细解答。如：密码器开机密码忘记/冻结、密码器动态密码冻结、电子密码器的激活码查询方法等。

注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。